Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a SUNNYHUB ENERGIA S/A, inscrita no CNPJ 31.911.581/0001-47 ("SunnyHUB", "nós"), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos visitantes e usuários do site sunnyhub.com.br ("Site"), na condição de controladora dos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar o Site e enviar seus dados por meio dos nossos formulários ou canais de atendimento, você declara estar ciente desta Política.

1. Dados que coletamos

Dados que você nos fornece. Quando você preenche um dos nossos formulários ou fala com a gente pelos nossos canais de atendimento, coletamos as informações que você informa — como dados de identificação e contato (por exemplo, nome, e-mail e telefone), informações sobre o seu imóvel e o seu consumo de energia e, quando necessário à contratação ou ao cadastro de parceiros, outros dados solicitados no próprio formulário.

Dados de navegação, coletados automaticamente. Ao acessar o Site, coletamos dados de navegação e de uso por meio de cookies e tecnologias similares — como endereço IP, características do dispositivo e do navegador, páginas acessadas, data e hora e informações sobre a origem do seu acesso (ver seção 5).

Dados sensíveis. Não solicitamos e você não deve nos enviar dados pessoais sensíveis (nos termos do art. 5º, II, da LGPD) nem dados financeiros como números de cartão ou de conta bancária.

2. Para que usamos os seus dados (finalidades)

• Elaborar a sua cotação de energia solar por assinatura e verificar a disponibilidade e a elegibilidade no seu endereço;
• Entrar em contato com você por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais, para atendimento comercial e acompanhamento;
• Processar indicações e cadastros de parceiros/integradores;
• Melhorar o Site, os nossos produtos e a sua experiência, com análises estatísticas e agregadas;
• Mensurar e otimizar campanhas de marketing e a atribuição de resultados;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos.

3. Bases legais

Tratamos os seus dados com fundamento nas bases legais da LGPD, conforme o caso: consentimento (art. 7º, I — por exemplo, ao aceitar esta Política ao enviar um formulário e ao receber comunicações de marketing), execução de procedimentos preliminares e de contrato a seu pedido (art. 7º, V), legítimo interesse (art. 7º, IX — por exemplo, para segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços) e cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Prestadores de serviço e parceiros de tecnologia que atuam em nosso nome (como hospedagem, atendimento, marketing e análise de dados), obrigados contratualmente a manter a confidencialidade e a segurança;
• Parceiros e integradores homologados, quando necessário para viabilizar a sua proposta, a visita técnica ou a instalação;
• Autoridades públicas e órgãos reguladores, mediante requisição legal, ordem judicial ou para o exercício regular de direitos.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para operar o Site, lembrar preferências, medir a audiência e apoiar as nossas campanhas de marketing, o que pode envolver ferramentas de análise e de publicidade de terceiros. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; algumas funcionalidades podem não operar corretamente se os cookies forem desativados.

6. Transferência internacional

Alguns dos nossos fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para garantir que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD e com salvaguardas adequadas de proteção.

7. Retenção e segurança

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou ao cumprimento de obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

8. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e a revogação do consentimento. Você também pode se opor a comunicações de marketing a qualquer momento, pelo link de descadastramento nos nossos e-mails ou nos contatando.

9. Como falar conosco (Encarregado de Dados)

Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política e sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

SUNNYHUB ENERGIA S/A
CNPJ 31.911.581/0001-47
Rua Dom Pedro II, 349, sala 801, bairro São João, CEP 90550-142, Porto Alegre – RS
E-mail: [email protected]

Responderemos à sua solicitação nos prazos previstos na legislação aplicável. Você também tem o direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Recomendamos a consulta periódica.